Обмен криптовалют | obmencrypto

FAQ

Как совершить обмен на сайте?

Выбрать главную страницу, на странице есть форма что ОТДАЕТЕ и ПОЛУЧАЕТЕ, номер кошелька, E-mail (выбрать и заполнить). После заполнения всех полей, нажмите кнопку «Обменять». Следуйте дальнейшим указаниям.

Какие у вас комиссии?

Все комиссии уже включены в обмен и отображаются на стадии оформления заявки

Можно ли обменять больше чем в резерве?

Да, можно. Вам необходимо оформить заявку, как только средства будут доступны, Вам будет выслано уведомление на e-mail, где будет указана ссылка для продолжения обмена

Сколько у меня есть времени на оплату?

На оплату дается 30 минут, по истечении этого времени заявка закрывается.

Заявка оплачена. Когда будет пополнен мой кошелёк?

Перевод на Ваш кошелек после оплаты заявки производится практически мгновенно. Если этого не произошло (в течение 15-20 минут), проверьте статус заявки в разделе "Заявки" Вашего аккаунта. Если там никаких ошибок нет, обратитесь в службу поддержки из раздела "Контакты".

Сделал вывод. Как быстро будет пополнена моя карта?

Перевод средств осуществляется после подтверждения от системы. Средства будут зачислены на Вашу карту в течении от 10 мин до 24 часов в зависимости от типа Вашей карты. Регламент зачисления платежей по Вашей карте уточняйте в своем банке.

Каким образом я могу отслеживать свою транзакцию?

Вам необходимо зайти на сайт blockchain.com и ввести в поле поиска адрес вашего кошелька, либо ID транзакции, которую предоставит вам оператор после обмена.

Что такое ID транзакции?

Данная ссылка появляется при отправке средств на Ваш кошелек. Транзакция появляется в сети. По данной ссылке Вы можете увидеть с какого кошелька BTC и на какой кошелек были отправлены средства, а также количество подтверждений в сети. Данная ссылка является, своего рода, чеком перевода.

Возможно ли отменить обмен, если заявка уже оплачена?

К сожалению, нет. Если заявка была оплачена отказаться уже нельзя. При возникновении такой ситуации, Вы можете сделать обратную операцию, но в этом случае все комиссии покрываются за счет клиента.

Что делать, если я не нашел ответа на мой вопрос?

Вы всегда можете рассчитывать на оперативное решение проблем и ответы на интересующие Вас вопросы любым удобным способом, размещенном в разделе "Контакты".

    Наши резервы: